Paul Fey Music & Media Publishing FZCO

Sede legale: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti

Email: management@paulfeyorganist.com

1. Generale

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, potresti avere diritto a restituirlo secondo le condizioni indicate di seguito.

Questa politica si applica in aggiunta ai tuoi diritti statutari come consumatore (in particolare ai sensi della normativa UE sulla protezione dei consumatori, se applicabile).

2. Prodotti Digitali (spartiti PDF, download)

• A causa della natura dei beni digitali, tutte le vendite di spartiti digitali e download sono definitive.
  
• Una volta che un file è stato consegnato o reso disponibile per il download, non può essere restituito né rimborsato.
  
• Se riscontri un problema tecnico (ad esempio file corrotto, pagine mancanti), contattaci e ti forniremo una copia corretta senza costi aggiuntivi.
  

3. Prodotti Fisici (libri stampati, edizioni limitate)

• Hai il diritto di restituire i prodotti fisici entro 14 giorni dalla consegna (clienti UE: in conformità con il diritto di recesso previsto dalla legge).
  
• Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
  
• Le restituzioni devono includere la prova d'acquisto (conferma d'ordine o fattura).
  

Gli articoli non restituibili includono:

• Articoli chiaramente personalizzati, firmati o realizzati su misura per te
  
• Articoli scontati o “Edizione Imperfetta” (a meno che non siano difettosi)
  

4. Procedura di Reso

1. Contattaci all’indirizzo management@paulfeyorganist.com entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per richiedere l’autorizzazione al reso.
   
2. Spedisci il/i prodotto/i all’indirizzo di reso fornito.
   
3. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
   

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l’articolo fosse difettoso o fornito in modo errato.

5. Rimborsi

• I rimborsi approvati saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
  
• I costi di spedizione non sono rimborsabili (eccetto in caso di articoli difettosi o errati).
  

6. Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione, contattaci direttamente.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda su rimborsi e resi, contatta:

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