Paul Fey Music & Media Publishing - FZCO

Domicilio social: IFZA Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico: management@paulfeyorganist.com

Última actualización: 1 de octubre de 2025

1. Información general

Enviamos tanto productos digitales (partituras en PDF) como partituras impresas físicas a todo el mundo.

• Los productos digitales se entregan electrónicamente inmediatamente después del pago y no están sujetos a gastos de envío.
  
• Los productos físicos se envían desde nuestros socios logísticos en los Países Bajos (UE) y Estados Unidos (para pedidos realizados desde EE. UU.).
  

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos de artículos físicos suelen procesarse en un plazo de 1–3 días laborables.

Durante los periodos de alta demanda (p. ej., festividades y nuevos lanzamientos), los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.

3. Plazos de entrega estimados

• Alemania y Países Bajos: 2–4 días laborables
  
• Resto de la UE: 3–7 días laborables
  
• Estados Unidos: 7–12 días laborables
  
• Reino Unido y Suiza: 4–8 días laborables
  
• Resto del mundo: 7–14 días laborables (según el destino y los trámites aduaneros)
  

Tenga en cuenta: Estos son plazos medios de envío proporcionados por nuestros transportistas. Pueden producirse retrasos debido al despacho de aduanas o a problemas de entrega local ajenos a nuestro control.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.

Nos esforzamos por mantener las tarifas lo más bajas posible, garantizando al mismo tiempo una entrega segura.

5. Aduanas e impuestos de importación

Para los envíos fuera de la UE o de EE. UU.:

• En su país pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación.
  
• Estos cargos correrán por cuenta del cliente.
  
• No podemos influir en las normativas aduaneras locales.
  

6. Seguimiento del pedido

En cuanto se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con un número de seguimiento (si está disponible para su método de envío).

7. Pedidos extraviados o dañados

• Si su pedido no llega en un plazo de 21 días laborables, póngase en contacto con nosotros en management@paulfeyorganist.com para que podamos ayudarle.
  
• Si un artículo llega dañado, envíenos una fotografía y el número de pedido para que podamos gestionar un reemplazo.
  

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con los envíos, póngase en contacto con:

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Correo electrónico: management@paulfeyorganist.com