Paul Fey Music & Media Publishing - FZCO

Oficina Registrada: IFZA Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico: management@paulfeyorganist.com

Última actualización: 1 de octubre de 2025

1. Información General

Enviamos tanto productos digitales (partituras en PDF) como partituras impresas físicas a todo el mundo.

• Los productos digitales se entregan electrónicamente inmediatamente después del pago y no tienen cargos de envío.
  
• Los productos físicos se envían desde nuestros socios de cumplimiento en los Países Bajos (UE) y Estados Unidos (para pedidos en EE. UU.).
  

2. Tiempo de Procesamiento

Los pedidos de artículos físicos generalmente se procesan en 1–3 días hábiles.

Durante períodos de alta demanda (por ejemplo, festivos, nuevos lanzamientos), los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.

3. Tiempos Estimados de Entrega

• Alemania y Países Bajos: 2–4 días hábiles
  
• Resto de la UE: 3–7 días hábiles
  
• Estados Unidos: 7–12 días hábiles
  
• Reino Unido y Suiza: 4–8 días hábiles
  
• Resto del Mundo: 7–14 días hábiles (dependiendo del destino y aduanas)
  

Por favor tenga en cuenta: Estos son tiempos promedio de envío proporcionados por nuestros transportistas. Pueden ocurrir retrasos debido a la aduana o problemas locales de entrega fuera de nuestro control.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.

Nos esforzamos por mantener las tarifas lo más bajas posible garantizando una entrega segura.

5. Aduanas y Derechos de Importación

Para envíos fuera de la UE o EE. UU.:

• Pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación en su país.
  
• Estos cargos son responsabilidad del cliente.
  
• No podemos influir en las regulaciones aduaneras locales.
  

6. Seguimiento de Pedidos

Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento (si está disponible para su método de envío).

7. Pedidos Perdidos o Dañados

• Si su pedido no llega dentro de 21 días hábiles, por favor contáctenos en management@paulfeyorganist.com para que podamos ayudarle.
  
• Si un artículo llega dañado, por favor envíenos una foto y el número de pedido para que podamos gestionar un reemplazo.
  

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, por favor contacte a:

Paul Fey Music & Media Publishing FZCO

Correo electrónico: management@paulfeyorganist.com